
ഭാരതം ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും വലിയ ഗതാഗത ശൃംഖലകളിലൊന്നിനെ ഭവിച്ചിരിക്കുന്നു, അതിനാൽ ബസ് യാത്ര ഇതിന്റെ അവിഭാജ്യ ഘടകമാണ്. അതിവേഗം വളരുന്ന യാത്രാ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസൃതമായി, ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ കാറ്ററിംഗ് & ടൂറിസം കോർപ്പറേഷൻ (IRCTC) ഓൺലൈൻ ബസ് ബുക്കിംഗ് സംവിധാനം അവതരിപ്പിച്ചു. ഇത് യാത്രാക്കാർക്ക് എളുപ്പവും സൗകര്യപ്രദവുമായ രീതിയിൽ യാത്രാ പ്ലാനുകൾ സജ്ജമാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുന്നതിനൊപ്പം, IRCTC ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി ഉറപ്പാക്കുന്നതിനായി നിരവധി സേവനങ്ങളും ലഭ്യമാക്കുന്നു. അതിനാൽ, യാത്രക്കാർക്ക് സഹായം നൽകുന്നതിനായി IRCTC ഹെൽപ്ലൈൻ നമ്പറുകൾ, ST ഡിപ്പോ കോൺടാക്റ്റ് ഡീറ്റയിലുകൾ, പരാതിനമ്പറുകൾ, മറ്റ് യാത്രാ സഹായങ്ങൾ തുടങ്ങിയവ ഒരുക്കിയിരിക്കുന്നു.
ഈ ലേഖനം IRCTC ബസ് അന്വേഷണ സേവനത്തെ കുറിച്ചുള്ള സമഗ്രമായ ഗൈഡ് ആണ്. ഇത് ഹെൽപ്ലൈൻ നമ്പറുകൾ, ST ഡിപ്പോ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ, പരാതിനമ്പറുകൾ, മറ്റു സേവനങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.
1. IRCTC ബസ് സേവനങ്ങളുടെ അവലോകനം
IRCTC ബസ് സേവനം യാത്രക്കാർക്ക് കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമായ, വിലകുറഞ്ഞ, മെച്ചപ്പെട്ട യാത്രാനുഭവം നൽകാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു. അതിന്റെ ഔദ്യോഗിക പോർട്ടൽ (bus.irctc.co.in) മുഖാന്തരം യാത്രക്കാർക്ക് വിവിധ സംസ്ഥാന ബസുകളിലൂടെയും സ്വകാര്യ ബസുകളിലൂടെയും യാത്രയ്ക്ക് ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യാം, സീറ്റുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാം, യാത്രാ ഷെഡ്യൂളുകൾ പരിശോധിക്കാം. ദീർഘദൂരയാത്രകളോ പ്രാദേശികയാത്രകളോ ആയാലും IRCTC ഇന്ത്യൻ നഗരങ്ങളും ഗ്രാമങ്ങളും ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന ആയിരക്കണക്കിന് റൂട്ടുകളിലേക്ക് യാത്രചെയ്യാൻ അവസരമൊരുക്കുന്നു.
IRCTC ബസ് സേവനങ്ങളുടെ പ്രധാന സവിശേഷതകൾ:
- ഇന്ത്യയിലെ വിവിധ സംസ്ഥാനങ്ങൾ, സ്വകാര്യ ബസ് ഓപ്പറേറ്റർമാർ എന്നിവയുടെ വൻ ശൃംഖല.
- യാത്രയ്ക്കായി സംവേദ്യമായ നിരക്കുകൾ.
- ഓൺലൈൻ ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗിനുള്ള സിംപ്ലിഫൈഡ് സംവിധാനം.
- യാത്രാ വിശദാംശങ്ങൾ, റൂട്ടുകൾ, ടിക്കറ്റ് റഫണ്ട്, റദ്ദാക്കൽ എന്നിവയ്ക്കുള്ള സമഗ്ര പിന്തുണ.
- സീറ്റുകൾ ഓൺലൈൻ ആയി തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള സൗകര്യം.
- 24×7 ഉപഭോക്തൃ സേവനം.
2. IRCTC ബസ് ഹെൽപ്ലൈൻ നമ്പർ
യാത്ര സംബന്ധമായ ഏതു ചോദ്യങ്ങൾക്കും IRCTC ഉപഭോക്തൃ സഹായം നൽകുന്നു. അതിനായി പ്രധാനമായും 139 എന്ന ഹെൽപ്ലൈൻ നമ്പർ ഉപയോഗിക്കാം. IRCTC ബസ് ബുക്കിംഗും, ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കലും, റീഫണ്ടും, റീഷെഡ്യൂളിംഗും ഉൾപ്പെടെയുള്ള സേവനങ്ങൾക്കായി ഈ നമ്പറിൽ വിളിക്കാം. യാത്രാ സമയങ്ങൾ, ബസ് ലഭ്യത, റൂട്ടുകൾ എന്നിവയും ഈ നമ്പർ മുഖേന അറിയാം.
IRCTC ഹെൽപ്ലൈൻ നമ്പറിന്റെ പ്രധാന ഗുണങ്ങൾ:
- ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗിനും റദ്ദാക്കലിനുമുള്ള തത്സമയ സഹായം.
- ബസ് ഷെഡ്യൂളുകളിലെ മാറ്റങ്ങൾ, വൈകലുകൾ, റദ്ദാക്കലുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള അപ്ഡേറ്റുകൾ.
- ഓൺലൈൻ ടിക്കറ്റിംഗും റഫണ്ട് നടപടികളും സംബന്ധിച്ച മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ.
- ആപത്ത് സാഹചര്യങ്ങളിൽ സഹായം.
HEവിൾക്ഷെഷം 139 ഹെൽപ്ലൈൻ നമ്പർ മാത്രമല്ല, IRCTC ഇ-മെയിൽ സേവനങ്ങളും (care@irctc.co.in) ലഭ്യമാണ്.
3. ST ഡിപ്പോ കോൺടാക്റ്റ് നമ്പറുകൾ
എന്താണ് ST ഡിപ്പോകൾ?
രാജ്യത്തെ വിവിധ സംസ്ഥാനങ്ങളിൽ സംസ്ഥാന ഗതാഗത കോർപ്പറേഷനുകൾ (State Transport Corporations) ഉള്ളതിനാൽ, യാത്രക്കാർക്ക് ST ഡിപ്പോകളുടെ വിവരങ്ങൾ അറിയാൻ ആവശ്യമാകാറുണ്ട്. ഓരോ സംസ്ഥാനവും നഗര, ഗ്രാമപ്രദേശങ്ങളിൽ സർവീസ് ചെയ്യുന്ന സ്വന്തം ബസ് ശൃംഖല നടത്തുന്നു. ഈ ST ഡിപ്പോകൾ യാത്രാ സമയങ്ങൾ, ടിക്കറ്റ് നിരക്കുകൾ, റൂട്ടുകൾ സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നു.
പ്രധാന സംസ്ഥാന ഗതാഗത കോർപ്പറേഷനുകളുടെ കോൺടാക്റ്റ് ഡീറ്റെയിൽസ്:
- ഗുജറാത്ത് സ്റ്റേറ്റ് റോഡ് ട്രാൻസ്പോർട്ട് കോർപ്പറേഷൻ (GSRTC)
- ഹെൽപ്ലൈൻ: 1800-233-666666
- സേവനങ്ങൾ: നഗരയാത്രകളും ദീർഘദൂര യാത്രകളും.
- മഹാരാഷ്ട്ര സ്റ്റേറ്റ് റോഡ് ട്രാൻസ്പോർട്ട് കോർപ്പറേഷൻ (MSRTC)
- ഹെൽപ്ലൈൻ: 1800-22-1250
- സേവനങ്ങൾ: മുംബൈ, പൂനെ, നാഗ്പുർ ഉൾപ്പെടെ മഹാരാഷ്ട്രയിൽ വ്യാപിച്ചുള്ള സർവീസുകൾ.
- കർണാടക സ്റ്റേറ്റ് റോഡ് ട്രാൻസ്പോർട്ട് കോർപ്പറേഷൻ (KSRTC)
- ഹെൽപ്ലൈൻ: 080-49596666
- സേവനങ്ങൾ: ബാംഗളൂരു, മൈസൂരു, ഹുബ്ലി എന്നിവിടങ്ങളിലേക്കും മറ്റു സംസ്ഥാനങ്ങളിലേക്കുമുള്ള സർവീസുകൾ.
- തമിഴ്നാട് സ്റ്റേറ്റ് ട്രാൻസ്പോർട്ട് കോർപ്പറേഷൻ (TNSTC)
- ഹെൽപ്ലൈൻ: 1800-599-1500
- സേവനങ്ങൾ: തമിഴ്നാട്ടിലെ എല്ലാ ജില്ലകളും പ്രധാന നഗരങ്ങളും.
മറ്റു സംസ്ഥാനങ്ങളുടെ ST ഡിപ്പോ വിവരങ്ങൾ:
സംസ്ഥാനം | കോർപ്പറേഷൻ | ഹെൽപ്ലൈൻ നമ്പർ |
---|---|---|
കേരളം | KSRTC (Kerala) | 0471-2463799 |
ആന്ധ്രപ്രദേശ് | APSRTC | 0866-2570005 |
തെലങ്കാന | TSRTC | 040-30102829 |
രാജസ്ഥാൻ | RSRTC | 1800-2000-103 |
ഉത്തർപ്രദേശ് | UPSRTC | 1800-180-2877 |
4. IRCTC ബസ് പരാതി സേവനം
IRCTC ബസ് സർവീസുകൾക്കായി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പരാതികൾ ഉന്നയിക്കാനുള്ള വിവിധ മാർഗങ്ങൾ ഉണ്ട്. ടിക്കറ്റിംഗിനോട് ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ, സർവീസ് വൈകലുകൾ, യാത്രാനുഭവം മോശമായതിനെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതികൾ എന്നിവ IRCTC കസ്റ്റമർ കെയർ സെന്ററിലേക്കും ബന്ധപ്പെട്ട ST ഡിപ്പോകളിലേക്കും അറിയിക്കാം.
പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനുള്ള മാർഗങ്ങൾ:
- IRCTC കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ: 139
- ഇ-മെയിൽ: care@irctc.co.in
- IRCTC ഓൺലൈൻ ഗൃവൻസ് പോർട്ടൽ – IRCTC-യുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ പരാതികൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം.
- ST ഡിപ്പോ ഹെൽപ്ലൈൻ നമ്പറുകൾ – നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ട ഡിപ്പോകളുമായി ബന്ധപ്പെടാം.
നമ്മുടെ യാത്ര അനുഭവം സുഖപ്രദവും പ്രശ്നരഹിതവും ആക്കാൻ ഐആർസിടിസിയും സംസ്ഥാന ഗതാഗത അതോറിറ്റികളും ശക്തമായ നടപടികൾ സ്വീകരിച്ചിരിക്കുന്നു. യാത്രയ്ക്കിടയിൽ തങ്ങളുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉചിതമായ രീതിയിൽ പരിഹരിക്കാനുള്ള സംവിധാനം യാത്രക്കാരുടെ താൽപര്യാർത്ഥം ഒരുക്കിയിരിക്കുന്നു. ഈ ലേഖനത്തിൽ, പരാതികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ, അടിയന്തിര സഹായം, ഓൺലൈൻ ടിക്കറ്റ് ബുക്കിങ്, യാത്രാ നിർദ്ദേശങ്ങൾ തുടങ്ങിയവ വിശദമായി പരിചയപ്പെടുത്തുന്നു.
4. പരാതി നമ്പർ, പ്രശ്ന പരിഹാര സംവിധാനം
യാത്രക്കാരുടെ സംതൃപ്തി ഐആർസിടിസിക്കും (IRCTC) സംസ്ഥാന ഗതാഗത അതോറിറ്റികൾക്കും ഏറ്റവും വലിയ മുൻഗണനയാണ്. യാത്രയ്ക്കിടെ ടിക്കറ്റ് സംബന്ധമായ പിഴവുകൾ, താമസങ്ങൾ, സേവനത്തിലെ കുറവ്, കാട്ടുതീക്കുള്ള നിരക്കുകൾ എന്നിവ നേരിടുന്ന പക്ഷം, അതിനായി നിശ്ചിത രീതിയിൽ പരാതി ഉന്നയിക്കാവുന്നതാണ്.

ഐആർസിടിസി പരാതി നമ്പർ
ഐആർസിടിസിയുടെ യാത്രാ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾക്ക്, യാത്രക്കാർ 139 എന്ന ടോൾ-ഫ്രീ നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കാം. ഇതിന് പുറമേ, IRCTC ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ ലഭ്യമായ ഗൃഹവേദന പരിഹാര പോർട്ടലിൽ പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാവുന്നതാണ്. യാത്രക്കാർക്ക് care@irctc.co.in എന്ന ഇമെയിൽ വിലാസത്തിലേക്ക് ഇമെയിൽ അയക്കാനും അവസരമുണ്ട്.
സംസ്ഥാന ഗതാഗത അതോറിറ്റികളുടെ പരാതി നമ്പറുകൾ
ഓരോ സംസ്ഥാനത്തിനും സ്വന്തം ഗതാഗത സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് പ്രത്യേകം പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം ഉണ്ട്. ചില പ്രധാന സംസ്ഥാന ഗതാഗത അതോറിറ്റികളുടെ പരാതി നമ്പറുകൾ ചുവടെ:
- ഗുജറാത്ത് (GSRTC): 079-23250727
- മഹാരാഷ്ട്ര (MSRTC): 1800-22-1250
- ആന്ധ്രപ്രദേശ് (APSRTC): 0866-2570005
പരാതി ഉന്നയിക്കുമ്പോൾ അതിനായി ആവശ്യമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും ഉൾപ്പെടുത്തേണ്ടതാണ്. അതായത്, ടിക്കറ്റ് നമ്പർ, ബസ് വിശദാംശങ്ങൾ, പരാതിയുടെ സ്വഭാവം എന്നിവ വ്യക്തമാക്കിയാൽ അതിവേഗം പരിഹാരത്തിന് കഴിയുമെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്താം.
5. യാത്രക്കാർക്കുള്ള അടിയന്തിര സഹായം
യാത്രയ്ക്കിടയിൽ അപകടങ്ങൾ, ആരോഗ്യപ്രശ്നങ്ങൾ, ബസ് തകരാറാകൽ എന്നിവ സംഭവിച്ചാൽ, അതിനായി പ്രാധാന്യമർഹിക്കുന്ന അടിയന്തിര സഹായ സംവിധാനം ഒരുക്കിയിട്ടുണ്ട്. യാത്രക്കാർക്കു വേണ്ടിയുള്ള അടിയന്തിര സേവനങ്ങൾ ചുവടെ:
- സമീപത്തുള്ള സംസ്ഥാന ഗതാഗത ഡിപ്പോയുടെ സഹായം: സംസ്ഥാന ഗതാഗത ഡിപ്പോകളിൽ 24×7 അടിയന്തിര സഹായത്തിനായി സ്പെഷ്യൽ ഡെസ്കുകൾ ഒരുക്കിയിട്ടുണ്ട്.
- ഹെൽപ്ലൈൻ നമ്പറുകൾ: യാത്രയ്ക്കിടെ തകരാറുകൾ നേരിട്ടാൽ, മുകളിലുള്ള ടോൾ-ഫ്രീ നമ്പറുകളിൽ ബന്ധപ്പെടാവുന്നതാണ്.
- ബസുകളിലും ഡിപ്പോകളിലും അടിയന്തിര സഹായ കേന്ദ്രങ്ങൾ: ബസ്സിനകത്തും ഡിപ്പോകളിലും അടിയന്തിര സഹായത്തിനായി പ്രത്യേക നമ്പറുകളും വിവരങ്ങളും പ്രദർശിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. അപകടകരമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ യാത്രക്കാരൻ ഉടൻ തന്നെ ബസ് ജീവനക്കാർക്കോ അതോറിറ്റികളോ അറിയിക്കുക.
6. ഓൺലൈൻ ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗ് & ടിക്കറ്റ് മാനേജ്മെന്റ്
IRCTC ഓൺലൈൻ ബസ് ടിക്കറ്റ് ബുക്കിങ് സംവിധാനം ഉപയോക്തൃ സൗഹൃദവും സുന്ദരവുമായ യാത്രാ അനുഭവം ഉറപ്പാക്കുന്നതാണ്. യാത്രക്കാർക്ക് bus.irctc.co.in എന്ന വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശിച്ച് വിവിധ ബസുകളുടെ ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യാം.
ഐആർസിടിസിയുടെ ബസ് ബുക്കിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ പ്രധാന സവിശേഷതകൾ:
- അഡ്വാൻസ്ഡ് തിരയൽ ഓപ്ഷനുകൾ: റൂട്ടുകളും ബസ് തരം അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പ്രത്യേക തിരയൽ സംവിധാനങ്ങൾ.
- സുരക്ഷിതമായ പേയ്മെന്റ് ഗേറ്റ്വേ: ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സുരക്ഷിതമായി പണമടയ്ക്കാവുന്ന വാതിലുകൾ.
- ക്ഷണക്ഷണ സ്റ്റാറ്റസ് അപ്ഡേറ്റ്: ബുക്ക് ചെയ്ത ഉടൻ തന്നെ SMS, Email വഴി അപ്ഡേറ്റുകൾ.
- ടിക്കറ്റ് ക്യാൻസലേഷൻ & റീഫണ്ട്: എളുപ്പത്തിൽ ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കാനും പണമടക്കം തിരികെ വാങ്ങാനുമുള്ള സൗകര്യം.
മൊബൈൽ ആപ്പിൽ ബുക്ക് ചെയ്യാം!
ടെക്നോളജി പരിചയമുള്ള യാത്രക്കാർക്കായി IRCTC ഒരു മൊബൈൽ ആപ്പ് അവതരിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഇതിലൂടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് യാത്രയ്ക്കിടെ ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യാനും, ഹൽപ്ലൈൻ സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കാനും കഴിയും.
7. പ്രശ്നരഹിതമായ ഒരു ബസ് യാത്രയ്ക്കായി സഹായകമായ ടിപ്പുകൾ
ഒരു സുഖപ്രദവും പ്രശ്നരഹിതവുമായ ബസ് യാത്രയ്ക്കായി യാത്രക്കാർ ചില കാര്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടതാണ്:
- ടിക്കറ്റ് മുൻകൂർ ബുക്ക് ചെയ്യുക: നിങ്ങളുടെ യാത്രാ സമയം ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് മുൻകൂർ ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുക.
- ബസ്സ് പുറപ്പെടുന്നതിന് 15-30 മിനിറ്റ് മുമ്പ് സ്റ്റേഷനിൽ എത്തുക: വൈകി എത്തുന്നത് യാത്രയിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കും.
- ടിക്കറ്റ് & ഐഡി പ്രൂഫ് കൈവശം സൂക്ഷിക്കുക: യാത്രയ്ക്കിടയിൽ ബസ്സ് ജീവനക്കാർ പരിശോധനക്ക് ആവശ്യപ്പെടാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.
- റൂട്ട് & ലക്ഷ്യസ്ഥാനം സ്ഥിരീകരിക്കുക: ഡ്രൈവറെയോ കണ്ടക്ടറെയോ ചോദിച്ച് ഉറപ്പാക്കുക.
- പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിട്ടാൽ ഉടൻ സഹായം തേടുക: യാത്രയ്ക്കിടെ എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിട്ടാൽ ഹെൽപ്ലൈൻ നമ്പറിലോ, സമീപത്തുള്ള ഡിപ്പോ ഉദ്യോഗസ്ഥരോടോ ബന്ധപ്പെടുക.
പ്രധാന കണക്ഷൻ ലിങ്ക്:
8. സമാപനം
ഐആർസിടിസി ബസ് യാത്രയെ പുതു തലമുറയുടെ സുഖപ്രദമായ, സാങ്കേതികമൂല്യമുള്ള യാത്രാനുഭവമായി മാറ്റിയിരിക്കുന്നു. ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗ്, പ്രശ്ന പരിഹാരം, അടിയന്തിര സഹായം എന്നിവയെല്ലാം വളരെ കാര്യക്ഷമമായി നടപ്പിലാക്കിയിരിക്കുന്നു.
എന്തിനായാലും, യാത്രയ്ക്ക് മുന്നോടിയായി നല്ല പദ്ധതി തയ്യാറാക്കി, IRCTC-യുടെ സേവനങ്ങൾക്കു ആശ്രയിക്കുക. നിങ്ങളുടെ യാത്രയെ വേഗവും, സുരക്ഷിതവുമായ അനുഭവമാക്കി മാറ്റാൻ, IRCTC സേവനങ്ങൾ സഹായിക്കും!
👉 IRCTC ബസ് ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യാൻ: bus.irctc.co.in
📞 പറാതികൾക്കായി: 139
📧 ഇമെയിൽ: care@irctc.co.in
ഒരു സംശയമോ, പ്രത്യേക സഹായമോ ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, എപ്പോഴും ഞങ്ങളോട് ചോദിക്കൂ! 🚍💨
ഉപസംഹാരം
IRCTC ബസ് സേവനങ്ങൾ ഇന്ത്യയിലുടനീളം വലിയ ശൃംഖല രൂപപ്പെടുത്തുന്നുണ്ട്. യാത്രാക്കാർക്ക് കൂടുതൽ സൌകര്യപ്രദമാക്കാൻ IRCTC ഹെൽപ്ലൈൻ, ST ഡിപ്പോ കോൺടാക്റ്റ് നമ്പറുകൾ, പരാതി രജിസ്ട്രേഷൻ സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു. യാത്രകൾ കൂടുതൽ എളുപ്പവും സുരക്ഷിതവുമാക്കാൻ IRCTC യുടെ സേവനങ്ങൾ പരിഗണിക്കുക.