ઐઆરસીટીસી બસ પૂછપરછ – હેલ્પલાઇન નંબરો, એસટી ડિપો સંપર્ક વિગતો અને ફરિયાદ સહાય માટે સંપૂર્ણ માર્ગદર્શિકા
ભારત વિશ્વના સૌથી મોટા પરિવહન નેટવર્ક પૈકીનું એક ધરાવે છે, અને બસ પ્રવાસ તેની એક અગત્યની કડી છે. મુસાફરીને વધુ અસરકારક અને સુલભ બનાવવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે, Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC) એ પોતાની ઓનલાઇન બસ બુકિંગ સેવા શરૂ કરી છે. આ સેવા મુસાફરોને ટિકિટ બુક કરવા માટે એક સરળ અને વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ પ્લેટફોર્મ પૂરુ પાડે છે. બસ બુકિંગની સુવિધા ઉપરાંત, ઐઆરસીટીસી મુસાફરોને હેલ્પલાઇન નંબરો, એસટી ડિપો સંપર્ક માહિતી અને ફરિયાદ નોંધાવવાની સુવિધા પ્રદાન કરે છે, જેથી મુસાફરી વધુ આરામદાયક અને મુશ્કેલીમુક્ત બને.
આ લેખમાં આપણે ઐઆરસીટીસી બસ તપાસ સંબંધિત મહત્વપૂર્ણ પાસાઓ, જેમ કે હેલ્પલાઇન નંબર, એસટી ડિપો સંપર્ક માહિતી, ફરિયાદ નંબર અને વધુ વિષયોને વિસ્તૃત રીતે સમજીશું.
1. ઐઆરસીટીસી બસ સેવાઓનો સમીક્ષાત્મક અવલોકન
IRCTC Bus Services મુસાફરો માટે સરળતા, વ્યાજબી દર અને લવચીકતા (Flexibility) લાવવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે. IRCTC ના સત્તાવાર બસ બુકિંગ પોર્ટલ (bus.irctc.co.in) દ્વારા મુસાફરો બસ શિડ્યૂલ ચેક કરી શકે છે, ટિકિટ બુક કરી શકે છે અને વિવિધ ખાનગી તેમજ રાજ્ય વાહન વ્યવહાર નિગમ (State Transport Corporations) ની બસ સેવાઓમાં સીટ પસંદ કરી શકે છે.
આWhether તમે લાંબા અંતરના પ્રવાસ માટે રવાના થવાનું આયોજન કરી રહ્યા હો અથવા સ્થાનિક મુસાફરી માટે ટિકિટ બુક કરી રહ્યા હો, ઐઆરસીટીસી તમને ભારતભરમાં હજારો રૂટ સાથે જોડે છે.
આ સેવાઓનો મુખ્ય હેતુ:
✔ ઓનલાઇન બસ ટિકિટ બુકિંગ સુવિધા
✔ આસાનીથી ટિકિટ રદ કરવાની (Cancellation) અને રિફંડ (Refund) મેળવવાની સુવિધા
✔ મોબાઇલ અને વેબસાઇટ દ્વારા ટિકિટ ચેક કરવાની સુવિધા
✔ પ્રવાસ માટે ટોચની ખાનગી તેમજ સરકારી બસ સેવાઓની ઉપલબ્ધતા
✔ તમામ રાજ્યો માટે પોર્ટલ પર રીઅલ-ટાઈમ બસ વિગતો ઉપલબ્ધ
2. ઐઆરસીટીસી બસ હેલ્પલાઇન નંબર – 139
મુસાફરો માટે સહાય અને પૂછપરછ માટે, ઐઆરસીટીસી હેલ્પલાઇન નંબર 139 ઉપલબ્ધ છે.
Related Posts:
આ હેલ્પલાઇન નંબર પર તમે નીચેની માહિતી મેળવી શકો છો:
📌 બસ ટિકિટ બુકિંગ, રદ (Cancellation) અને રિફંડ સંબંધિત પ્રશ્નો માટે
📌 બસની ઉપલબ્ધતા, ડિપાર્ચર (Departure) સમય અને રૂટ વિગતો માટે
📌 ટિકિટ રદ (Rescheduling) અને મુસાફરી સમય બદલવાની માહિતી માટે
📌 બસના વિલંબ, કૅન્સલેશન અથવા સમયસૂચી (Schedule) પરિવર્તન માટે અપડેટ્સ મેળવવા માટે
📢 139 હેલ્પલાઇન કોલ કરવા માટે તમે:
👉🏼 મોબાઈલ અથવા લેન્ડલાઇન દ્વારા ડાયલ કરી શકો છો.
👉🏼 IRCTC પોર્ટલ અથવા એપ્લિકેશન દ્વારા પણ સેવા મેળવી શકો છો.
👉🏼 24×7 ઉપલબ્ધ – મુસાફરો માટે ક્યારે પણ મદદ માટે તૈયાર.
3. રાજ્ય પરિવહન (ST Depot) સંપર્ક નંબરો
રાજ્ય પરિવહન (State Transport) નિગમો સમગ્ર ભારતમાં બસ સેવાઓનું સુચારૂ સંચાલન કરે છે. દરેક રાજ્યની પરિવહન વિભાગ પોતપોતાની એસટી બસ સેવાઓ સંચાલિત કરે છે. સ્થાનિક એસટી ડિપો સંપર્ક કરવાથી તમે તમારા રૂટ, ટિકિટ ભાવ અને મુસાફરી અંગેની માહિતી મેળવી શકો છો.
👇🏻 મુખ્ય રાજ્યો માટે એસટી ડિપો સંપર્ક વિગતો:
📍 ગુજરાત રાજ્ય માર્ગ પરિવહન નિગમ (GSRTC)
➡ હેલ્પલાઇન નંબર: 1800-233-666666
➡ સત્તાવાર વેબસાઇટ: www.gsrtc.in
📍 મહારાષ્ટ્ર રાજ્ય માર્ગ પરિવહન નિગમ (MSRTC)
➡ હેલ્પલાઇન નંબર: 1800-22-1250
➡ સત્તાવાર વેબસાઇટ: www.msrtc.gov.in
📍 કર્ણાટક રાજ્ય માર્ગ પરિવહન નિગમ (KSRTC)
➡ હેલ્પલાઇન નંબર: 080-49596666
➡ સત્તાવાર વેબસાઇટ: www.ksrtc.in
📍 તમિળનાડુ રાજ્ય પરિવહન નિગમ (TNSTC)
➡ હેલ્પલાઇન નંબર: 1800-599-1500
➡ સત્તાવાર વેબસાઇટ: www.tnstc.in
આ ડિપો પર સંપર્ક કરીને તમે નીચેની માહિતી મેળવી શકો છો:
✔ સ્થાનિક અને અંતરરાજ્ય બસો માટે ટિકિટ ભાડું
✔ પ્રવાસ માટે શિડ્યૂલ અને રૂટ સંબંધિત માહિતી
✔ માહિતી કે કોઈ ખાસ રૂટ પર બસો ઉપલબ્ધ છે કે નહીં
✔ અંતરરાજ્ય મુસાફરી માટે જરૂરી દસ્તાવેજોની માહિતી (જો જરૂરી હોય)
4. ઐઆરસીટીસી ફરિયાદ નંબર અને યૂઝર સપોર્ટ
મુસાફરો માટે કોઇપણ સમસ્યા કે ફરિયાદ માટે, ઐઆરસીટીસી ફરિયાદ નોંધાવવાની સુવિધા પૂરી પાડે છે.
📢 ફરીયાદ કરવા માટે કેટલીક મુખ્ય પદ્ધતિઓ:
👉🏼 IRCTC પોર્ટલ (bus.irctc.co.in) પર જઈને ઓનલાઈન ફરિયાદ નોંધવી.
👉🏼 આધિકૃત ઈ-મેલ દ્વારા (care@irctc.co.in) સંપર્ક કરવો.
👉🏼 ઐઆરસીટીસી કસ્ટમર સપોર્ટ નંબર 139 પર કોલ કરવો.
4. ફરિયાદ નંબર અને ફરિયાદ નિવારણ પ્રણાલી
IRCTC અને વિવિધ રાજ્ય પરિવહન સત્તાધિકારીઓ માટે ગ્રાહક સંતોષ સૌથી મોટી પ્રાથમિકતા છે. મુસાફરો માટે ટિકિટિંગ ભૂલો, વિલંબ, નીચી ગુણવત્તાની સેવા, ભાડાની અસંગતતા અથવા અન્ય કોઈ સમસ્યા ઊભી થાય તો તેઓ સત્તાવાર ચેનલ દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.
IRCTC ફરિયાદ હેલ્પલાઇન નંબર:
IRCTC દ્વારા મુસાફરો માટે અસરકારક ફરિયાદ નિવારણ વ્યવસ્થા સ્થાપિત કરવામાં આવી છે. જો તમને કોઈ સમસ્યા અનુભવાય તો તમે નીચેના માધ્યમો દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો:
- IRCTC ફરિયાદ હેલ્પલાઇન: 139
- IRCTC સત્તાવાર ફરિયાદ પોર્ટલ: IRCTC વેબસાઇટ
- ઈ-મેઈલ: care@irctc.co.in
રાજ્ય પરિવહન સેવા માટે ફરિયાદ હેલ્પલાઇન નંબર:
દરેક રાજ્યના પરિવહન વિભાગે પોતાની અલગ હેલ્પલાઇન સુવિધા ઉભી કરી છે. મુસાફરો તેમના રાજ્યની પરિવહન સેવા માટે નાંમૂદ નંબર પર સંપર્ક કરી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે:
- ગુજરાત (GSRTC): 079-23250727
- મહારાષ્ટ્ર (MSRTC): 1800-22-1250
- આંધ્રપ્રદેશ (APSRTC): 0866-2570005
ફરિયાદ કરવામાં મુશ્કેલી ન થાય તે માટે, મુસાફરોને તેમની ફરિયાદ સાથે સંપૂર્ણ માહિતી પ્રદાન કરવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે. તેમાં ટિકિટ નંબર, બસની વિગતો, મુસાફરીની તારીખ, સમસ્યા અને જરૂરી પુરાવાઓનો સમાવેશ કરવો અનિવાર્ય છે. જેથી તાત્કાલિક નિવારણ કરી શકાય.
5. મુસાફરો માટે તાત્કાલિક સહાય
કેટલાક સમયે મુસાફરો અનિચ્છનીય પરિસ્થિતિઓનો સામનો કરે છે, જેમ કે અકસ્માત, તબીબી સમસ્યા, બસનો બંદ પડવી અથવા અન્ય તાત્કાલિક સહાયની જરૂર પડે. આવા સંજોગોમાં, મુસાફરો માટે નીચેની તાત્કાલિક સહાય સુવિધાઓ ઉપલબ્ધ છે:
- સૌથી નજીકના ST ડિપોનો સંપર્ક કરો.
- પરિવહન વિભાગના હેલ્પલાઇન નંબર પર કૉલ કરો.
- બસમાં રહેલી તાત્કાલિક સહાય માહિતીની તપાસ કરો.
રાજ્ય પરિવહન વિભાગે અનેક બસ ડિપો અને બસમાં પણ હેલ્પલાઇન નંબર અને કોન્ટેક્ટ પોઇન્ટ ઉપલબ્ધ કરાવ્યા છે, જેથી મુસાફરો કોઈપણ તકલીફમાં તરત જ મદદ મેળવી શકે.
6. IRCTC દ્વારા ઓનલાઈન ટિકિટ બુકિંગ અને મેનેજમેન્ટ
IRCTC દ્વારા ઑનલાઇન બસ ટિકિટ બુકિંગની સુવિધા ઉપલબ્ધ છે, જે મુસાફરીની યોજનાને વધુ સરળ અને અનુકૂળ બનાવે છે. મુસાફરો તેમના ઘરે બેઠા જ IRCTC વેબસાઇટ અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા ટિકિટ બુક કરી શકે છે.
IRCTC બસ બુકિંગ પોર્ટલ:
- વેબસાઇટ: bus.irctc.co.in
IRCTC બસ બુકિંગના મુખ્ય ફીચર્સ:
- આધુનિક શોધ ફિલ્ટર્સ:
- મુસાફરો સરળતાથી રસ્તા, બસની શ્રેણી, સેવા કે પ્રદર્શનના આધારે પોતાને અનુકૂળ બસ પસંદ કરી શકે.
- સુરક્ષિત પેમેન્ટ ગેટવે:
- UPI, ડેબિટ/ક્રેડિટ કાર્ડ, ઈ-વૉલેટ અને નેટ બેંકિંગ દ્વારા પેમેન્ટની સગવડ.
- તાત્કાલિક ટિકિટ કન્ફર્મેશન:
- SMS અને ઈ-મેઈલ દ્વારા ટિકિટ બુકિંગની તુરંત પૃષ્ટિ મળે છે.
- ટિકિટ કેન્સલેશન અને રિફંડ:
- મુસાફરો સરળતાથી IRCTC પોર્ટલ કે એપ્લિકેશન દ્વારા ટિકિટ રદ કરી શકે છે અને રિફંડ મેળવી શકે.
- IRCTC મોબાઈલ એપ:
- ટેક-સેવી મુસાફરો માટે, IRCTC મોબાઇલ એપ ઉપલબ્ધ છે, જેનાથી બસ ટિકિટ બુકિંગ, ટ્રેકિંગ અને ગ્રાહક સમર્થન સરળ બને છે.
7. આસાનીથી મુસાફરી માટે મહત્વપૂર્ણ ટીપ્સ
તમારી મુસાફરી આરામદાયક અને નિરાંતભરી રહે તે માટે નીચેના સાધનસંપત્તિ અને સલાહોને અનુસરો:
- અગાઉથી ટિકિટ બુક કરો:
- ખાસ કરીને તહેવાર અથવા પર્યટન સીઝનમાં ટિકિટ બુકિંગ અગાઉથી કરી લેવું વધુ સારું છે.
- વિનિયમિત સમય સુધી પહોંચો:
- બસ સ્ટેશન પર 15-30 મિનિટ પહેલા પહોંચવું શ્રેષ્ઠ રહેશે.
- ટિકિટ અને ઓળખ પ્રૂફ સાથે રાખો:
- મુસાફરી દરમિયાન પ્રિન્ટેડ ટિકિટ અથવા ઇ-ટિકિટ સાથે માન્ય ઓળખ દસ્તાવેજ રાખવો અનિવાર્ય છે.
- રસ્તાની ખાતરી કરો:
- બસમાં ચડતાં પહેલાં ડ્રાઇવર અથવા કંડક્ટર પાસેથી તમારી મુસાફરીની વિગતો ચોક્કસ કરી લો.
- સમસ્યા હોય તો તરત જ ફરિયાદ કરો:
- મુસાફરી દરમિયાન સેવા અંગે ફરિયાદ હોય તો ST ડિપો અથવા હેલ્પલાઇન પર સંપર્ક કરો.
મહત્વપૂર્ણ લિંક: GSRTC બસ પૂછપરછ માટે અહીં ક્લિક કરો.
8. તર્કસંગત સમાપ્તિ
IRCTC દ્વારા ભારતીય બસ મુસાફરીમાં ક્રાંતિ લાવવામાં આવી છે. આધુનિક ટેક્નોલોજી, અનુકૂળતા અને ગ્રાહક સહાયતા સેવા સાથે, મુસાફરોને આરામદાયક અને મફત મુસાફરીનો આનંદ માણવાની તક મળે છે.
- તમે ટિકિટ બુક કરવા માંગો છો?
bus.irctc.co.in પર જાઓ અને તમારા આરામદાયક પ્રવાસની યોજના બનાવો! - તમારી ફરિયાદ નક્કી કરવા માટે મદદ જોઈતી છે?
તમારા રાજ્ય પરિવહન વિભાગના હેલ્પલાઇન નંબર પર કૉલ કરો. - જરૂરીયાત વખતે તાત્કાલિક સહાય મેળવવી છે?
ST ડિપો અથવા બસમાં ઉપલબ્ધ કોન્ટેક્ટ પોઇન્ટ્સની મદદ લો.
IRCTC સાથે તમારું પ્રવાસ સરળ, સલામત અને મેમોરેબલ બનો!
9. IRCTC બસ બુકિંગ માટે મહત્વપૂર્ણ ટીપ્સ
📝 તમારા મુસાફરી અનુભવને સરળ બનાવવા માટે અહીં કેટલીક ઉપયોગી ટીપ્સ છે:
✔ બસ ટિકિટ એડવાન્સમાં બુક કરો – ખાસ કરીને તહેવારો અને રજાઓ દરમિયાન ટિકિટ ઉપલબ્ધતા ઓછી હોય છે.
✔ રીફંડ પોલિસી તપાસો – ટિકિટ કેન્સલ કરવા માટે રીફંડ નિયમો જાણવું જરૂરી છે.
✔ સુરક્ષા અને આરામ પર ધ્યાન આપો – તમારા રૂટ માટે વિશ્વસનીય બસ સેવા પસંદ કરો.
✔ બસ સ્ટેશન પર સમયસર પહોંચો – છેલ્લી ઘડીએ અવ્યવસ્થાથી બચવા માટે પુરતું સમય રાખો.
ઉપસંહાર
ઐઆરસીટીસી બસ સેવા મુસાફરો માટે અનુકૂળ અને સુલભ બની છે. આ લેખમાં આપણે હેલ્પલાઇન નંબર, એસટી ડિપો સંપર્ક વિગતો અને ફરિયાદ નોંધવાની પદ્ધતિઓ વિશે વિગતવાર સમજી લીધું. જો તમે IRCTC ની બસ સેવાનો લાભ લેતા હો, તો ઉપરોક્ત માહિતી તમારું મુસાફરી અનુભવ વધુ સરળ અને આરામદાયક બનાવવામાં મદદરૂપ થશે.
👉🏼 વધુ વિગતો માટે IRCTC ની સત્તાવાર વેબસાઇટ (bus.irctc.co.in) મુલાકાત લો! 🚍